Por, Elisiane Azevedo do Nascimento, Francisca Iranete Ximenes, Maria José Pinto de Macedo e Tereza Cristina da Silva – Faculdade Farias Brito – FFB
Resumo: O referido artigo visa ilustrar, de forma prática e rápida, alguns impactos da TI na sociedade, nas empresas e no meio ambiente. Hoje vive-se na chamada “sociedade da informação”, conceito este que vem aos poucos substituindo a sociedade industrial de até então, nos anos 80 já se falava do impacto dessa nova sociedade nas organizações e na vida das pessoas, a preocupação com a qualidade de produtos e serviços deixou de ser, nesta última década, apenas uma estratégia de diferenciação e passou a ser uma questão de necessidade trazendo uma verdadeira revolução. Esta revolução que engloba os processos sociais, econômicos, políticos, técnicos e culturais está afetando quase todas as economias e criando enormes desafios e impactos em vários setores. Com isto a preocupação atual da sociedade não está mais voltada só para a implementação efetiva da TI, mas também para seu impacto na sociedade, nas empresas e no meio ambiente.
Palavras-Chave: Tecnologia, Impactos, Sociedade, Empresas e Meio Ambiente.
1. INTRODUÇÃO
Este trabalho tem o objetivo de discorrer sobre o impacto da tecnologia da informação na sociedade, nas organizações e no meio ambiente.
Veremos através deste trabalho que a tecnologia da informação (TI) pode ser considerada a mais recente e influente das tecnologias inseridas na sociedade. A tecnologia tem sido usada para tornar a vida das pessoas mais simples e mais fácil, pois tempo, dinheiro e esforços têm sido dedicados a inventar novos e mais alto nível de tecnologia. Muito se tem discutido e escrito sobre tecnologia de informação, sendo uma possível panacéia para a dificuldade que todos os setores da sociedade têm de acesso a todos os tipos de informações. De fato, há muitos estudos e iniciativas em causa com a garantia de que os países estão preparados para enfrentar os desafios da era da informação, e muito parece girar em torno do acesso à TI, seu desenvolvimento e seu impactos na sociedade, nas organizações e no meio ambiente. A Tecnologia da Informação pode ser definida como um termo que engloba todas as formas de tecnologia utilizada para criar, armazenar, trocar e manipular a informação em suas diversas formas (dados de empresas, entrada de voz, imagens estáticas, imagens em movimento, apresentações multimídia, e de outras formas, incluindo aqueles que não ainda concebido).
O termo é usado freqüentemente para que inclua telefonia e informática em conjunto.
A Tecnologia da Informação está dirigindo o que tem sido muitas vezes chamado de "a revolução da informação". E também é uma aquisição, processamento, armazenamento e divulgação de todos os tipos de informações utilizando tecnologia de computação e sistemas de telecomunicações. O uso de computadores e redes de difusão de informação foi bastante reforçado de desenvolvimento humano em nossa sociedade.
A revolução digital tem suscitado grande desenvolvimento para o mundo, permitindo-lhe saltar através de estágios de desenvolvimento. Os países em desenvolvimento se esforçam para alcançar os países mais desenvolvidos. Alimentada pelo avanço em hardware e software, o papel dos computadores tem aumentado continuamente no espaço. Isso se tornou mais evidente com a introdução da Internet. A idéia de unir a sociedade da informação global é perseguida vigorosamente no mundo inteiro.
Tal revolução vem promovendo uma série de impactos. Devemos continuar pensando que apenas estamos no começo da internet, apesar de ela ter pouco mais de 10 anos, ela ainda está no berço esperando para receber novas informações. Informações essas que não acabam nunca.
2. O IMPACTO DA TI NA SOCIEDADE
O Impacto da TI na sociedade do futuro é imprevisível, sabemos sim que a evolução tecnológica impactará fortemente nos aspectos econômicos, políticos, institucionais, sociais e culturais da nossa civilização, independentemente da época, o conjunto de informações gerado pela humanidade se disponibiliza no espaço virtual. O mais importante é a associação na mesma mídia, de voz, dados, imagens e texto. Um novo mundo se abre, pois pode – se tratar todas como Informação.
O conceito de mudança é central ao entendimento da evolução ao que é a sociedade da informação. Este conceito tem sido usado nos diversos meios de comunicação. A informática, o uso da Internet, e o comércio eletrônico. A mudança se tornou uma categoria central no mundo atual, associada com o comportamento das pessoas na sociedade, nas organizações, na economia, no comércio de compra e vendas de produtos e serviços, entre pessoas jurídicas e físicas. A Internet influenciou profundamente o comportamento da sociedade, possibilitando condições de realizar inúmeras coisas pela rede. A Tecnologia da informação vem conquistando grande espaço na vida dos clientes e já é uma fonte indispensável na sociedade em geral. Não só as mudanças estão acontecendo, e mais rápido, mais também nossa percepção das mudanças as se torna mais aprofundada pela simultaneidade entre acontecimentos e noticia propiciada pela Tecnologia da Informação, da Internet e principalmente do Comércio Eletrônico.
Segundo Castellis, algumas características fundamentais da tecnologia da informação são:
A informação é sua matéria-prima - as tecnologias se desenvolvem para permitir ao homem atuar sobre a informação propriamente dita, ao contrário do passado quando o objetivo dominante era utilizar informação para agir sobre as tecnologias, criando implementos novos ou adaptando-os a novos usos.
Os efeitos das novas tecnologias têm alta penetrabilidade - Porque a informação é parte integrante de toda atividade humana, individual ou coletiva e, portanto, todas essas atividades tendem a ser afetadas diretamente pela nova tecnologia.
Predomínio da lógica de redes - Esta lógica, característica de todo tipo de relação complexa, pode ser, graças às nova tecnologias, materialmente implementada em qualquer tipo de processo.
Flexibilidade - A tecnologia favorece processos reversíveis, permite modificação por reorganização de componentes e tem alta capacidade de reconfiguração.
Crescente convergência de tecnologias – Principalmente a microeletrônica, telecomunicações, optoeletrônica,computadores mas também e crescentemente, a biologia. O ponto central é que as trajetórias de desenvolvimento tecnológico em diversas áreas do saber tornam-se interligadas e transformam-se em categorias segundo as quais pensamos todos os processos.
Durante a história da humanidade foram utilizadas diversas tecnologias na comunicação e desenvolvimento das sociedades, as tecnologias por si só não geram desenvolvimento ou possibilitam uma melhoria nas condições de vida para os indivíduos da “aldeia global”. É necessária uma integração efetiva entre os setores privado, governamental e ONGs para a formulação de políticas de desenvolvimento que completem os aspectos positivos das tecnologias da informação e minimizem os efeitos negativos da aplicação das mesmas.
Os possíveis impactos da evolução da tecnologia da informação na sociedade, passou a se denominar sociedade da informação. A Internet, junto às telecomunicações, é tida como a responsável pela interligação do mundo, formando o que hoje se denomina “aldeia global”, essa interligação tem pontos positivos e negativos, alguns são:
Pontos positivos:
• A comunicação entre pessoas do mundo todo, via e-mail e sites de relacionamento (Orkut,Sônico,MSN entre outros);
• As transações bancárias;
• Inscrição em disciplinas;
• Compras on-line.
Pontos negativos:
• O risco de vírus no sistema;
• A perda de dados durante o acesso;
• O risco de invasores on-line durante as transações bancárias;
• Os crimes da internet.
3. O IMPACTO DA TI NAS ORGANIZAÇÕES
A tecnologia da informação (TI) invade a vida das organizações e das pessoas provocando profundas transformações. Modifica profundamente o trabalho dentro das organizações e, principalmente, fora delas. A ligação com a Internet e a adoção da Intranet e redes internas de comunicação intensificam a globalização da economia através da globalização da informação.
Não há mais dúvidas de que para as funções da administração - planejamento, organização, liderança e controle - são de suma importância os sistemas que fornecem informações aos administradores.
Para que essas informações sejam usadas corretamente devem ser avaliadas segundo quatro fatores:
Qualidade da informação - quanto mais precisa a informação, maior sua qualidade e com mais segurança os administradores podem contar com ela no momento de tomar decisões;
Oportunidade da informação - para um controle eficaz, a ação corretiva deve ser aplicada antes de ocorrer um desvio muito grande do plano ou do padrão; portanto as informações devem estar disponíveis para a pessoa certa no momento certo;
Quantidade da informação - dificilmente os administradores podem tomar decisões precisas e oportunas sem informações suficientes; contudo é importante que não haja uma inundação de informações, de modo a esconder as coisas importantes;
Relevância da informação - de modo semelhante, a informação que os administradores recebem deve ter relevância para suas responsabilidades e tarefas.
Durante os últimos trinta anos, um conjunto de desafios gerenciais tem sido criado pela rápida evolução da Tecnologia da Informação (TI). Para enfrentar tais desafios, novos departamentos foram criados nas empresas, ocorreu recrutamento em massa de novos tipos de staff, grandes investimentos em hardware e software foram feitos e foram instalados sistemas de informação que afetaram profundamente como as empresas operam e competem. O impacto da TI não se restringe a grandes corporações. Influencia, também, médias e pequenas empresas e, em todas, torna-se um problema mais complexo que no passado.
Organizações bem sucedidas, públicas ou privadas, serão, neste final de século, aquelas que souberem escolher e utilizar a tecnologia de forma apropriada para atingir seus objetivos.
À medida em que a tecnologia se confunde com os produtos e serviços gerados por uma organização, permitindo inovação, melhoria na qualidade e novas abordagens de relacionamento com seu público-alvo (o cliente), administrá-la deve tornar-se o foco central de toda sua estratégia.
Entretanto, para muitas organizações, ainda existe um hiato muito grande entre estratégias e uso da tecnologia da informação, principalmente com relação à tecnologia da informação.
4. O IMPACTO DA TI NO MEIO AMBIENTE
Estamos passando por um período onde o impacto causado pelo homem no meio ambiente, desde o surgimento das indústrias, vem sendo observado a olho nu, como o efeito do “Aquecimento Global”. Diante desta realidade, é preciso adotar novas formas de administrar os recursos naturais e as emissões de gases poluentes. Os recursos técnicos, naturais e financeiros, precisam ser utilizados no presente, de maneira que possam ser aproveitados no futuro. Atualmente empresas têm adotado medidas de redução dos impactos ao meio ambiente, devido ao aumento da fiscalização e da preocupação com a sua imagem no mercado, pois a sociedade tem se conscientizado a cada dia dos impactos que a TI pode e tem causado ao meio ambiente.
A TI, vem criando alternativas de investimentos em novas tecnologias que possibilitem a redução de energia elétrica proporcionando uma melhoria na qualidade de vida e no meio ambiente, Contudo, há um questionamento sobre os reais ganhos advindo dos investimentos em TI na eficiência das aplicações da mesma em avaliação dos impactos sobre o meio ambiente. A eficácia deve ser mantida ao longo do tempo e, para este fim, é fundamental o conceito de alinhamento desta, com o Desenvolvimento Sustentável e a Gestão Ambiental.
A tecnologia está presente em todos os lugares, mas o grande problema é que, para a maioria dos produtos tecnológicos funcionarem é necessário o uso de energia elétrica, Quanto mais há demanda por produtos tecnológicos mais o consumo de energia elétrica cresce, como também o lixo eletrônico, devido a rapidez da evolução e do aperfeiçoamento dos produtos, computadores e celulares, por exemplo, tornam-se obsoletos e são abandonados continuamente. Não é segredo para ninguém que a TI tem um passivo ambiental grave.
Se jogado sem controle de volta ao ambiente, o lixo eletrônico não só leva milhares de anos para se decompor, como também é um problema ambiental e de saúde pública por conta das substâncias tóxicas utilizadas em sua fabricação, como chumbo e mercúrio, que podem contaminar o solo ou os lençóis freáticos e causar doenças como câncer, por exemplo, ou mutações em pessoas cujas moradias são próximas aos lixões onde as máquinas foram jogadas sem cuidado, trazendo a necessidade da busca por novas fontes energéticas, e, de políticas para garantir a destinação adequada dos resíduos eletrônicos ao fim de sua vida útil.
A Tecnologia da informação, aparentemente sem relação alguma com o meio ambiente, intimamente ligada ao consumo de papel e, portanto, pode ter um considerado impacto ambiental. Apesar de todos os esforços para redução do uso do papel, o setor continua em alta, ganhando mercado. É necessário uma conscientização dos profissionais e usuários da TI que possa levá-los a mudança de hábitos no que se refere a diminuição do uso de papel. Recursos para tanto não faltam, pois já existem várias soluções suficientes para conscientizar os usuários os impactos ambientais causados pela TI. Uma dessas soluções seria a TI Verde.
TI Verde é a iniciativa de compromisso e estratégias que reduzem os problemas ambientais causados pela tecnologia. Estas iniciativas podem trazer redução de consumo de energia, incluindo hardware, eletricidade, combustível e papel entre outros.
Com a crescente expansão da TI Verde, as empresas de pequeno e médio porte passaram a adotar tais medidas na busca pela sustentabilidade com ganhos econômicos e ambientais, antes seguidas somente por grandes empresas e corporações.
O conceito de TI Verde cresce também na sociedade mesmo que de forma inconsciente, já que a preocupação ambiental é assunto recorrente no dia-a-dia de todos. O que falta, de fato, é a conscientização do usuário doméstico de que a TI Verde também pode ser praticada em sua casa com pequenas mudanças de comportamento e ações voltadas à redução da emissão de CO2. Para tal, é necessário fazer uso da reutilização e reciclagem de equipamentos, investimentos (quando necessários) em suprimentos com "selo verde" e evitar a subutilização de sistemas, otimizando o uso de quaisquer produtos sejam eles eletrônicos ou não, reduzindo assim os impactos ambientais da TI.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Estamos de fato, diante de uma nova era tecnológica, cuja vantagem é disponibilizar globalmente as informações, expandir micro e pequenas empresas em nível internacional e nacional, independente de sua localização geográfica. O avanço tecnológico, mais especificamente a internet e o comércio eletrônico esta proporcionando mudanças na economia mundial, gerando um novo padrão de competitividade em que a capacidade de gerar inovações em intervalos de tempo cada vez melhor é o que ira fazer o diferencial competitivo para os países e as empresas. A tecnologia da informação esta certamente trazendo novidades para a sociedade de um modo geral e para a comunidade de informações em particular, porém é necessário de medidas para minimizar seus impactos. Impactos estes que podem ser caracterizados por nova forma de comunicação, como teleconferências, conferencia por computador, correio eletrônico, aproximação da ciência com a tecnologia, pela redução dos tempos e maior eficiência dos processos de comunicação, aumento de capacidade intelectual do homem, com expansão de sua memória, capacidade de processamento e de comunicação.
Como podemos perceber, a tecnologia da informação pode fazer com que o mundo esteja em nossas mãos, desde que tenhamos o conhecimento e as condições necessárias para tanto, e neste contexto não podemos nos esquecer da responsabilidade que temos ao usá-la, já que a mesma apresenta não só aspectos positivos, mas também negativos.
REFERÊNCIAS
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TURBAN; Mclean; Wethenbe. Tecnologia da Informação para Gestão Transformando os Negócios na Economia Didital. 3° edição Porto Alegre: Bookman 2004.
TURBAN, Efraim; Jr. R. Kelly Rainer; Potter, Richard E. Administração de Tecnologia da Informação - Teoria e Prática. 3ª edição São Paulo: Elsevier 2005.
